Lissac Marseille Ferreol

Vos yeux méritent Lissac
71 rue Saint Ferréol
13006 Marseille
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BébéEnfantSportCréateursLarge choix de solairesAdaptation de lentillesBasse visionFacilités de paiementCouverture maladie universelleTiers-payantExamen de vue

Votre magasin d’optique, Lissac de Marseille, est un opticien spécialiste de la basse vision, des lunettes de vue adultes et enfants, des lunettes de soleil et des lentilles. Un grand choix de montures pour toute la famille dans votre ville Marseille.

 

Chez Lissac Marseille, c’est plus de 1500 montures au choix pour hommes, femmes et enfants. C’est aussi pour vous satisfaire 3 collections Lissac à partir de 79€ la monture pour adulte.

 

Lissac L’opticien c’est le spécialiste de la vue de l’enfant. La collection Les Loustics, fabriquée en France, a été spécifiquement développée pour s’adapter à leur morphologie notamment grâce à son nez silicone antidérapant, une exclusivité Lissac.

 

Certification Engagement de Service REF230 QUALITE EN OPTIQUE

15 engagements de service obligatoires garants d’un parcours client de qualité

6 critères de confiance

Et 2 engagements optionnels liés aux éventuelles prestations complémentaires

 

1. DEONTOLOGIE ET ETHIQUE

Votre opticien respecte les principes déontologiques de la profession envers ses clients, prestataires et ses prescripteurs.

 

2. ACCUEIL CLIENT

Votre opticien vous accueille, vous informe et vous conseille dans un cadre agréable par un personnel compétent et formé.

 

3. RELATION PARTENAIRES SANTE ET PRESCRIPTEURS

Votre opticien entretient des relations privilégiées avec les partenaires de votre santé visuelle et prescripteurs pour vous garantir satisfaction, sécurité et transparence.

 

4. PRESTATION DE SERVICE

Votre opticien vous garantit la qualité et la traçabilité de vos équipements et prestations de service.

 

5. SUIVI DU CLIENT

Votre opticien vous assure un suivi personnalisé.

 

6. SATISFACTION DU CLIENT

Votre opticien s’intéresse à votre satisfaction et écoute vos suggestions d’amélioration.

 

PRESTATIONS COMPLEMENTAIRES**

- La réalisation d’un examen non médical de la vue

- L’accompagnement à la basse vision

 

 

 

Le référentiel de certification peut être consulté ou obtenu sur le site de l’Afnor : www.afnor.org

http://www.boutique-certification.afnor.org/certification/engagement-de-service-qualite-en-optique

 

Nos opticiens sont à votre disposition.

Horaires

Du Lundi au Samedi
09:30 19:00

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